JLL au service de Keolis pour donner vie au Hub Paris La Défense

Un hub pour fédérer les équipes et les entités du Groupe

Les 500 collaborateurs de Keolis viennent de prendre place dans leurs nouveaux bureaux à Paris La Défense. Installé sur 5 niveaux et 6 300 m², le Groupe Keolis a saisi l’opportunité de ce déménagement pour réinventer ses modes de travail dans un quotidien post-confinement. C’est en étant à l’écoute des collaborateurs et en coconstruisant avec eux les futurs espaces que cette ambition a pu se réaliser.

Comment concevoir un environnement de travail facilitant l'adoption des modes de travail ?

Ce nouveau site, le Keolis Hub Paris, se veut un lieu d’échanges et de transversalité entre les équipes des fonctions support et opérationnelles. Conçu pour favoriser les rencontres, l’immeuble est un lieu de rassemblement des collaborateurs de toutes les filiales du Groupe, en cohérence avec le projet d’entreprise Keolis Way.

« Il était inconcevable de revenir au bureau comme avant. Après les multiples périodes de télétravail, nous avions besoin de nous retrouver et redonner tout son sens au travail en présentiel, comme en collaboratif » précise Laurence Fourcade, Directrice du programme Hub de Keolis.

Le choix d'un bâtiment qui répond aux enjeux environnementaux

Le choix de Keolis s’est porté sur l’immeuble Sunside (Gecina) dans le quartier de Paris La Défense, qui bénéficie d’une large desserte de transports en commun (métro, RER, bus, tramway) ainsi que d’un récent maillage de pistes cyclables. En outre, pour en faciliter encore plus l’accès, un parking à vélos et trottinettes, équipé de bornes de recharges électriques est à la disposition des collaborateurs.

« Notre conscience écologique ne se limite pas aux transports. Notre nouveau Hub est certifié HQE [1] . Nous visons, en effet, la certification ISO 14001 [2], dès 2023. Le projet entier a été mené en accord avec notre politique RSE. A titre d’exemple, nous avons réutilisé la majorité de nos écrans et remis à neuf plus de 200 sièges de bureau pour les redéployer au Sunside », complète Fabrice Bergerault, Directeur Immobilier Keolis.

JLL a pensé un bureau au service des nouveaux usages en misant sur le design participatif

Le Keolis Hub a été conçu pour répondre aux attentes de ses équipes : des espaces ouverts, des postes de travail partagés, de nombreux espaces de rencontres formelles et informelles et une expérience numérique fluidifiant le travail hybride, entre les personnes présentes et celles à distance (grâce aux équipements des salles de réunion). Le ratio de flex-office est de 0,67 poste de travail par collaborateur, chacun disposant de 2 places alternatives (bulles, salles de réunion, espaces ouverts ou encore espaces informels non réservables).

« Si le flex-office entraîne une réduction de la seule surface dédiée aux postes de travail, cela se fait au profit d’une montée en gamme et d’une plus large palette d’espaces collaboratifs. D’ailleurs l’empreinte immobilière du Hub est équivalente à celle du précédent site ! » affirme Mikael Zlotnik, Directeur de projets chez JLL.

« En effet, le bureau doit désormais répondre à une multiplicité d’activités au sein d’une même journée : se concentrer, collaborer, socialiser, échanger, déconnecter, etc., et proposer des espaces adaptés à chacune de ces séquences » ajoute Rémi Morel, Directeur de l’équipe d’AMO Utilisateurs chez JLL.

Pour conduire ce changement de paradigme, Keolis a misé sur la coconstruction avec les équipes Change et Project Management de JLL. Une douzaine d’ateliers ont ainsi été menés avec les collaborateurs de Keolis afin de personnaliser les plans et imaginer les espaces collaboratifs. 

Les expertises de JLL réunies pour piloter le projet de bout-en-bout afin de garantir une expérience sans couture

Pendant 18 mois, JLL a accompagné Keolis sur toutes les étapes de son projet de transformation : de la recherche des locaux jusqu’au déménagement, en passant par le design des espaces et les travaux. En effet, JLL Ingénierie a pris en charge la conception technique des espaces (audit, cahiers des charges et plans). Tétris a pensé le design, réalisé les travaux et accompagné Keolis dans son déménagement.

« Notre collaboration avec Keolis s’est faite dans l’échange, le partage et la transparence, à l’image de l’ambition pour ces nouveaux bureaux. Nous sommes fiers d’accompagner Keolis depuis plus de 10 ans dans leur projet d’entreprise grâce à la transversalité de nos métiers et nos offres clé-en-main. », complète Sébastien Masson, Directeur Agence Bureaux et Client Manager JLL de Keolis. 

[1] Haute qualité environnementale concernant le bâtiment

[2] La certification ISO 14001 propose un cadre que les entreprises ou organisations peuvent appliquer pour mettre en place un système efficace de management environnemental.